구독·취소·환불 정책

1. 가격·통화와 결제

기준 월 요금은 베이직 US$50, 어드밴스 US$200이며 세금은 별도입니다. 무료 플랜은 결제수단 등록 없이 이용하고, 엔터프라이즈는 별도 협의합니다. 국가별 표시 통화와 최종 청구액은 Paddle 결제창에서 확인해 주세요. 홈페이지의 환산 표시만으로 매월 환율 재계산이나 청구액 변동이 확정되는 것은 아닙니다.

Paddle은 결제상 판매자로서 결제·세금·영수증을 처리합니다. 현재 개발 서버는 Sandbox이며 테스트 거래에는 실제 청구나 금전 환불이 없습니다.

2. 갱신과 플랜 변경

월간 유료 구독은 취소가 완료될 때까지 자동 갱신됩니다. 업그레이드는 남은 기간의 차액을 즉시 결제하고 기존 갱신일을 유지하는 방식입니다. 다운그레이드는 현재 구현상 변경 시점에 적용하고 남은 기간의 차액을 다음 결제에 반영하며, 자동 현금 환불과는 다릅니다.

세금·할인·크레딧에 따라 금액이 달라질 수 있으므로 변경 확인 창의 즉시 결제액, 다음 결제액 및 적용일을 확인한 뒤 확정해 주세요. 변경 후 카메라·사용자 한도가 낮아질 수 있습니다. 상세 설명과 예시는 요금제 페이지의 구독 안내에서 확인할 수 있습니다.

3. 구독 취소

홈페이지에 해당 고객사 관리자 계정으로 로그인한 후 요금제 페이지에서 무료 플랜을 선택하고 최종 확정하면 기간 종료 시 무료 전환을 예약합니다. 표시된 종료일과 예약 상태를 확인해 주세요. 실제 결제는 영수증 이메일의 구독 관리 링크 또는 Paddle 구매자 지원에서도 취소를 요청할 수 있습니다.

취소는 다음 갱신을 중지하며 이미 낸 금액을 자동 환불하지 않습니다. 로그아웃, 사용자·카메라 삭제 또는 홈페이지 탈퇴만으로 구독 취소를 대신하지 않습니다. 처리가 막히거나 갱신일이 임박한 경우 구매자 지원에 문의해 주세요.

4. 환불과 소비자 권리

적용 법령과 거래 당시 Paddle 구매자 약관·환불 정책에 따릅니다. 현행 Paddle 정책은 한국 소비자의 거래 후 7일 이내 전액 환불 요청을 안내합니다. 다른 국가의 철회 기간과 사용·동의 조건은 국가별로 다르며 기업 계약에 소비자 기준이 일괄 적용되지는 않습니다.

법정 권리 외 재량 환불은 거래 후 14일 이내 요청할 수 있으나 승인이 보장되지 않습니다. 정책이나 계약보다 추가로 보장되는 강행 법규상 권리가 우선합니다.

5. 요청 방법과 처리

환불은 Paddle 구매자 지원 또는 영수증의 지원 경로에서 요청합니다. 결제 이메일·거래번호·결제일·금액·사유를 준비해 주세요. 서비스 결함은 먼저 코메트 담당자에게 문의하고 해결되지 않으면 대응 내역과 함께 Paddle에 요청할 수 있습니다.

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제수단으로 처리되며 통상 정책상 승인 후 14일 이내입니다. 별도 법정 기한은 우선합니다. 해당 서비스 권한 종료와 갱신 중단 여부를 처리 결과에서 확인해 주세요. 이 안내를 읽거나 무료 플랜을 선택하는 것만으로 환불이 접수되지는 않습니다.

6. 특별 프로모션과 개별 계약

관리자가 제공하는 특별 프로모션은 안내된 서비스 이용 권한과 기간에 적용되며 기존 결제 구독을 자동 변경하거나 추가 청구하지 않습니다. 종료일 이후에는 당시 확인된 결제 구독 기준으로 돌아갑니다. 프로모션 종료와 유료 구독 취소는 별도입니다.

엔터프라이즈·독립 서버 구축·별도 유지보수 계약은 계약서에 정한 조건을 적용하되 법령상 권리를 제한하지 않습니다.

7. 공식 정책과 적용 기준

결제·취소·환불의 공식 세부 조건은 Paddle 구매자 약관과 Paddle 환불 정책을 확인해 주세요. 거래 당시 적용 정책을 기준으로 하며 본 요약이 법정 권리를 축소하지 않습니다.