이용약관
개발 서비스 검토본 · 현재는 개발·테스트 서비스이며 Paddle 결제는 Sandbox로 실제 청구되지 않습니다. 정식 서비스 약관과 운영 조건은 오픈 전에 확정하여 안내합니다. 이 문서의 게시만으로 기존 계약이나 동의 범위가 변경되지는 않습니다.
1. 서비스와 적용 범위
DRIFT Cloud는 주식회사 코메트가 제공하는 카메라 실시간 관제, 빠른 회의, 양방향 음성, 채팅, 녹화 관리 및 사용자가 선택한 위치 공유 서비스입니다. 제공 기능은 지원 기기, 펌웨어, 네트워크 및 이용 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.
이 약관은 클라우드 서비스의 이용 조건을 안내합니다. 고객사 독립 서버 설치, 전용 서버, 유지보수 및 엔터프라이즈 지원은 별도 계약으로 정합니다.
2. 회원가입과 계정 관리
가입자는 정확한 회사·담당자 정보를 제공하고 고객사를 대표해 신청할 권한을 가져야 합니다. 개인사용자는 사업자등록번호 대신 0000000000을 입력할 수 있으며 이 번호에 한해 중복 가입이 허용됩니다. 이는 실제 사업자등록번호나 사업자 인증을 의미하지 않습니다.
고객사 관리자는 소속 사용자와 카메라의 배정·권한을 관리하고, 퇴사·이관 등 변경 사항을 반영해야 합니다. 비밀번호와 계정은 안전하게 관리하며 도용이 의심되면 변경하고 운영 담당자에게 알려 주세요. 홈페이지 회원 로그인과 관제센터 로그인은 별도로 이루어집니다.
3. 요금제와 이용 한도
무료·베이직·어드밴스·엔터프라이즈 플랜을 제공합니다. 카메라와 사용자 한도 및 동시 관제·회의 한도는 요금제 페이지와 고객사의 실제 적용 플랜에서 확인할 수 있습니다. 사용자 한도에는 관리자가 포함되며 회의 인원에는 진행자가 포함됩니다.
가입 시 선택한 유료 플랜은 결제 확인 후 적용됩니다. 한도 초과 시 추가 등록이나 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 플랜을 낮추기 전에 현재 등록 수와 자료를 확인해 주세요. 저장 용량·전송량·보관 기간은 출시 전 확정 대상이며, 안내된 예정 수치가 현재 자동 제한이나 영구 보관을 보장하지 않습니다.
4. 결제와 프로모션
실제 유료 판매는 Paddle을 통한 결제 조건과 구독·취소·환불 정책에 따릅니다. 결제 전 금액·통화·세금·갱신일을 확인해 주세요. 계정 등록, 플랜 미리보기 또는 관리자 검토만으로 유료 결제가 이루어지지는 않습니다.
코메트가 제공하는 특별 프로모션은 안내된 기간 동안 서비스 권한을 임시로 변경합니다. 프로모션 자체로 기존 결제 구독을 변경하거나 추가 과금하지 않으며, 기간 종료 후 당시 확인된 결제 구독에 따른 권한으로 돌아갑니다. 고객사는 표시된 종료일과 이용 한도를 확인해야 합니다.
5. 영상·음성·위치정보 이용
고객사는 촬영·녹음·위치 공유의 적법한 목적과 근거를 확보하고, 대상자에게 필요한 안내와 동의를 받아야 합니다. 직원·방문자·회의 참여자 등 다른 사람의 사생활과 권리를 존중해야 합니다. 서비스 가입 동의는 촬영 대상자의 동의나 위치정보 이용 동의를 대신하지 않습니다.
영상·음성·채팅·위치는 해당 기능을 사용할 때 처리됩니다. 사용자와 고객사 관리자는 공유 대상과 접근 권한을 확인하고, 불필요한 녹화나 위치 공유를 종료해 주세요. 권한 없는 감시·도청·위치 추적, 불법 촬영물 유통, 다른 고객사 자료에 대한 접근을 금지합니다.
6. 자료의 권리와 관리
고객사가 생성하거나 업로드한 자료의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 코메트는 서비스 제공, 기술 지원, 보안 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 자료를 처리하는 조건을 적용합니다. 고객 자료를 별도 동의 없이 광고나 AI 학습에 사용하는 권한을 이 약관으로 부여받지 않습니다.
중요한 녹화 자료는 다운로드하여 별도로 보관해 주세요. 현재 개발 단계에서는 운영용 백업·복구 체계와 자료 보존 조건이 확정되지 않았으므로 테스트 자료의 영구 보관이나 복구를 약속하지 않습니다.
7. 금지 행위와 이용 제한
타인의 계정 도용, 허가 없는 기기 연결, 고객사 간 접근 제한 우회, 악성코드 전송, 서비스 방해, 승인받지 않은 부하 테스트, 법령 또는 타인의 권리 침해 행위를 금지합니다.
위반이나 보안 사고가 발생하면 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 제한 사유와 범위를 안내하고 이의 제기 기회를 제공하는 것을 원칙으로 하되, 긴급한 피해 방지나 법령상 사유가 있는 경우 우선 조치 후 안내할 수 있습니다.
8. 장애·점검 및 책임
점검이나 변경으로 이용에 영향을 주는 경우 가능한 한 사전에 안내합니다. 긴급 장애는 복구와 영향 범위 확인 후 안내합니다. 카메라 전원·통신망·브라우저 권한 등의 문제로 영상이나 음성이 지연·중단될 수 있습니다.
본 서비스는 긴급 구조나 생명·신체 안전을 보장하는 장치가 아닙니다. 안전이 중요한 현장은 별도의 현장 대응 체계를 갖추어야 합니다. 회사의 고의·중과실 또는 법령상 책임을 일괄 면제하지 않으며, 서비스 결함에 관한 법정 구제 권리는 유지됩니다. 별도 합의 없는 가동률이나 장애 보상 수준을 보장하지 않습니다.
9. 해지와 데이터 처리
구독 갱신 중지, 회원 탈퇴, 카메라·사용자 삭제는 서로 다른 절차입니다. 로그아웃하거나 기기를 삭제해도 유료 구독은 자동 취소되지 않습니다. 구독 취소는 요금제 페이지에서 무료 전환을 확정하거나 Paddle 구독 관리 경로를 이용해 주세요.
탈퇴와 자료 삭제는 고객사 권한과 보존 의무를 확인한 후 처리하며, 구체적인 범위와 절차는 개인정보 처리방침을 참고해 주세요. 삭제 전 필요한 자료를 보관해 주세요.
10. 변경·문의와 분쟁
정식 약관의 시행일과 중요한 변경 내용은 적용 전에 안내하며, 법령상 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다. 이용자에게 보장되는 강행 법규상 권리를 제한하지 않습니다. 분쟁은 우선 협의하며 해결되지 않으면 적용 법령이 정한 절차와 관할에 따릅니다.
개발 테스트 관련 문의는 기존 코메트 담당자에게 전달해 주세요. 정식 고객지원 연락처와 사업자 상세 고지는 서비스 오픈 전에 확정하여 게시합니다.